Curso E learning Trato digno y Satisfacción del usuario en salud – Autoaprendizaje

El Curso E learning Trato digno y Satisfacción del usuario en salud - Autoaprendizaje de OTEC Innovares es una formación integral diseñada para proporcionar a los participantes las herramientas y conocimientos necesarios para mejorar la calidad de la atención en el ámbito de la salud. Este curso se imparte en modalidad de autoaprendizaje, permitiendo a los estudiantes avanzar a su propio ritmo y adaptar el aprendizaje a sus necesidades y horarios.

Objetivos del Curso

El curso tiene como objetivo principal capacitar a los estudiantes en los principios y prácticas del trato digno y la satisfacción del usuario en salud, enfocados en la empatía, la comunicación efectiva y el respeto a los derechos y dignidad de los pacientes. Al finalizar el curso, los participantes estarán equipados para:

• Comprender los principios fundamentales del trato digno en salud.
• Aplicar estrategias efectivas de comunicación con los pacientes.
• Analizar y garantizar el cumplimiento de normativas y derechos de los pacientes.
• Manejar situaciones conflictivas y pacientes difíciles de manera profesional.
• Promover la participación activa de los pacientes en la toma de decisiones.
• Implementar prácticas de autocuidado y manejo del estrés para el personal de salud.
• Evaluar y mejorar continuamente la calidad del trato y la satisfacción del usuario.
• Fomentar una cultura de humanización en la atención sanitaria.

Público Objetivo

Este curso está dirigido a profesionales, funcionarios y trabajadores de la salud. No se requieren conocimientos previos, lo que lo hace ideal tanto para principiantes como para aquellos que buscan actualizar sus conocimientos.

Contenidos del Curso

El curso está dividido en módulos, cada uno enfocado en un aspecto clave del trato digno y la satisfacción del usuario en salud:

Módulo 1: Calidad en la Atención Sanitaria

• Definiciones y características de la calidad en salud.
• Marco regulatorio en calidad de salud.
• Principios de calidad en servicios de salud.

Módulo 2: Comunicación Efectiva y Relación con el Usuario en Salud

• Interacción del personal de salud con los usuarios.
• Manejo de conflictos y pacientes difíciles.
• Fortaleciendo el equipo de salud: trabajo en equipo y autocuidado.

Módulo 3: Dignidad y Trato Digno en la Atención de Salud

• Humanización en salud.
• Perspectiva de género y atención inclusiva en salud pública.
• Humanización de la atención en salud: principios y prácticas.

Módulo 4: Desarrollo de Competencias Comunicacionales y Relacionales en Salud

• Importancia de la comunicación efectiva en salud.
• Trabajo en equipo y autocuidado en salud: estrategias para el éxito profesional.

Módulo 5: Evaluación de la Satisfacción del Usuario en Servicios de Salud

• Evaluación de la satisfacción del usuario.
• Implementando estrategias de mejora en servicios públicos.
• Gestión para el cambio en organizaciones sanitarias.

Metodología

El curso se imparte en formato e-learning, utilizando una plataforma interactiva y fácil de usar. Los materiales del curso incluyen:

• Clases interactivas multimediales con ejemplos prácticos.
• Lecturas complementarias y artículos actualizados.
• Autoevaluaciones formativas con retroalimentación para medir el progreso.
• Estudio de caso.

Beneficios del Curso

Los participantes del curso E-Learning de Trato Digno y Satisfacción del Usuario en Salud de OTEC Innovares obtendrán:

• Flexibilidad: Acceso a los contenidos del curso 24/7, permitiendo estudiar a su propio ritmo y desde cualquier lugar.
• Certificación: Al finalizar el curso, los estudiantes recibirán un certificado de competencia, avalado por OTEC Innovares y reconocido en el ámbito profesional.
• Actualización Constante: Acceso a actualizaciones y nuevos contenidos, manteniéndose al día con las tendencias y cambios en la atención sanitaria.
• Red de Contactos: Participación en una comunidad de estudiantes y profesionales de la salud, facilitando el networking y la colaboración.

Conclusión

El curso E-Learning de Trato Digno y Satisfacción del Usuario en Salud de OTEC Innovares es una oportunidad única para adquirir habilidades y conocimientos esenciales en el ámbito de la salud. Con una metodología flexible y contenidos actualizados, este curso es ideal para aquellos que buscan mejorar la calidad de la atención y satisfacción del usuario en el sistema de salud. ¡Inscríbete hoy y comienza tu camino hacia la excelencia en la atención sanitaria con OTEC Innovares!

Profesionales, funcionarios y trabajadores de la salud.

Duración: Mínimo 10 días – Máximo 30 días.
Horas: Certificado por 21 horas pedagógicas.

RENE ALEXIS CASTILLO FLORES

-Enfermero Universidad de la Universidad de la Frontera Temuco.
-Licenciatura Universidad de Chile.
-Diplomado en formación pedagógica en educación superior; Universidad Santo Tomas.
-Diplomado en atención primaria y salud familiar; Universidad de la Frontera de Temuco.
-20 años como Enfermero en APS.
-20 años como Enfermero – Docente de educación superior.
-15 años Enfermero – Docente asignatura de Salud Infantil y clases de Vacunas y cadena de frío.

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¿Quién Certifica?
El certificado de aprobación de curso es emitido por Innovares Ltda. Organismo Técnico de Capacitación (OTEC) Reconocido por el Servicio Nacional de Capacitación y Empleo de Chile. SENCE. Su razón social es Capacitación Olivares y Vásquez Ltda., y su RUT es 76.023.861-9. OTEC Innovares se encuentra certificada por Norma Chilena 2728, equivalente a ISO 9001
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