POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Sitios web: CAPACITACIONESONLINE.COM e INNOVARES.CL
I. Preámbulo Legal y Marco Normativo
INNOVARES CAPACITACIÓN, en adelante “INNOVARES LTDA.”, informa a todas las personas usuarias de sus sitios web CAPACITACIONESONLINE.COM e INNOVARES.CL, así como de sus plataformas asociadas, la presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, conforme a lo establecido en la legislación chilena vigente y en estándares internacionales aplicables.
La presente política se dicta en cumplimiento y concordancia con:
- Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y Datos Personales.
- Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
- Ley N° 21.719 (Ley Marco sobre Ciberseguridad e Infraestructura Crítica de la Información).
- Ley N° 21.180 sobre Transformación Digital del Estado.
- Ley N° 20.575 que regula el uso de información personal en registros o bancos de datos para fines comerciales.
- Otras normativas sectoriales y reglamentos vigentes en Chile sobre resguardo de datos, así como las buenas prácticas del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) como marco complementario.
El acceso, uso y permanencia en nuestros sitios web implican la aceptación expresa de esta Política de Privacidad.
II. Definiciones
Para los efectos de esta política, se entenderá por:
- Datos personales: Información concerniente a personas naturales, identificadas o identificables.
- Datos sensibles: Información relativa a origen racial o étnico, estado de salud, orientación sexual, convicciones religiosas, filosóficas o políticas.
- Tratamiento de datos: Operaciones tales como recolección, almacenamiento, uso, comunicación, transferencia o supresión de datos personales.
- Titular de los datos: Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
- Responsable del tratamiento: INNOVARES LTDA., RUT 76.023.861-9, representada legalmente por XIMENA VÁSQUEZ CARRILLO, domiciliada en Temuco, Chile.
- Encargado del tratamiento: Proveedores de servicios tecnológicos o de soporte que accedan a datos bajo instrucciones contractuales de INNOVARES.
III. Principios del Tratamiento de Datos
El tratamiento de datos personales se regirá por los siguientes principios:
- Licitud y transparencia: El tratamiento se realiza conforme a la ley, con información clara y accesible.
- Finalidad determinada: Los datos se recopilan solo para fines explícitos relacionados con la capacitación, gestión académica y servicios contratados.
- Minimización de datos: Se recopilarán únicamente los datos estrictamente necesarios.
- Seguridad y confidencialidad: Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo.
- Responsabilidad proactiva: INNOVARES asume el deber de demostrar cumplimiento normativo.
IV. Datos que se Recopilan y Finalidad
Los datos personales recopilados pueden incluir:
- Identificación básica: nombre, RUT, fecha de nacimiento.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección.
- Datos académicos y laborales: formación, institución, cargo.
- Datos de navegación: dirección IP, cookies, logs de acceso.
Finalidad del tratamiento:
- Gestión de matrículas, cursos y certificaciones.
- Comunicación administrativa y académica.
- Emisión de certificados con código SENCE y validación ante organismos competentes.
- Cumplimiento de obligaciones legales, tributarias y de seguridad.
- Mejora continua de la plataforma y servicios ofrecidos.
No se tratan datos sensibles salvo consentimiento expreso o exigencia legal vinculada a beneficios educacionales o de salud.
V. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de datos personales se fundamenta en:
- El consentimiento informado del titular.
- El cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.
- El interés legítimo de INNOVARES en garantizar seguridad y calidad en sus servicios.
VI. Seguridad y Resguardo
INNOVARES implementa medidas de seguridad conforme a la Ley 21.719 y a estándares internacionales, incluyendo:
- Certificación SSL en los sitios web.
- Protocolos de cifrado y respaldo de información.
- Control de accesos y contratos con proveedores que aseguren confidencialidad.
En caso de incidentes de seguridad que impliquen riesgo para los titulares, se informará oportunamente a la autoridad competente y a los afectados.
VII. Derechos de los Titulares
Los titulares de datos personales podrán ejercer los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales tratados.
- Rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación o supresión cuando corresponda (“derecho al olvido”).
- Oposición al tratamiento en ciertos casos.
- Portabilidad de datos en medios automatizados.
- Limitación del tratamiento.
El ejercicio de estos derechos se realizará mediante solicitud al correo electrónico contacto@innovares.cl, indicando nombre completo, RUT y solicitud específica.
VIII. Transferencia de Datos
Los datos podrán ser compartidos con:
- Proveedores de hosting, soporte informático y análisis de datos.
- Organismos públicos, cuando sea exigido por ley.
- Terceros autorizados por el titular.
No se efectuarán transferencias internacionales salvo cumplimiento legal o consentimiento previo.
IX. Cookies y Tecnologías Similares
El sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación. Se aplican políticas de consentimiento informado, conforme a la regulación vigente.
X. Procedimiento de Reclamos y Autoridad de Control
Si el titular considera vulnerados sus derechos, podrá:
- Presentar reclamo directamente a INNOVARES.
- Acudir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).
- Ejercer acciones ante los Tribunales de Justicia conforme a la Ley 19.628 y 19.496.
XI. Vigencia y Actualizaciones
La presente política entra en vigencia el 1 de enero de 2025 y se actualizará cuando existan modificaciones legales o tecnológicas que lo requieran.
INNOVARES publicará las versiones actualizadas en sus sitios web y notificará a los usuarios registrados por medios electrónicos.