Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

INNOVARES CAPACITACIÓN, en adelante "INNOVARES LTDA.", informa a todas las personas usuarias de sus sitios web CAPACITACIONESONLINE.COM e INNOVARES.CL, así como de sus plataformas asociadas, la presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, conforme a lo establecido en la legislación chilena vigente y en estándares internacionales aplicables.

La presente política se dicta en cumplimiento y concordancia con:

Otras normativas sectoriales y reglamentos vigentes en Chile sobre resguardo de datos forman parte del marco aplicable. El acceso, uso y permanencia en nuestros sitios web implican la aceptación expresa de esta Política de Privacidad.

Para los efectos de esta política, se entenderá por:

El tratamiento de datos personales se rige por los siguientes principios:

1. 01 Licitud y transparenciaEl tratamiento se realiza conforme a la ley, con información clara y accesible.
2. 02 Finalidad determinadaLos datos se recopilan solo para fines explícitos relacionados con la capacitación, gestión académica y servicios contratados.
3. 03 Minimización de datosSe recopilarán únicamente los datos estrictamente necesarios.
4. 04 Seguridad y confidencialidadSe implementan medidas técnicas y organizativas adecuadas al nivel de riesgo.
5. 05 Responsabilidad proactivaINNOVARES asume el deber de demostrar cumplimiento normativo.

Los datos personales recopilados pueden incluir:

1. 01 Identificación básicaNombre, RUT, fecha de nacimiento.
2. 02 Datos de contactoCorreo electrónico, teléfono, dirección.
3. 03 Datos académicos y laboralesFormación, institución, cargo.
4. 04 Datos de navegaciónDirección IP, cookies, logs de acceso.

Finalidad del tratamiento:

1. → Gestión de matrículas, cursos y certificaciones.
2. → Comunicación administrativa y académica.
3. → Emisión de certificados con código SENCE y validación ante organismos competentes.
4. → Cumplimiento de obligaciones legales, tributarias y de seguridad.
5. → Mejora continua de la plataforma y servicios ofrecidos.
6. → Atención de solicitudes de información y cotización, contacto comercial y coordinación de reuniones o asesorías relacionadas con nuestros servicios.
7. → Medición del uso de nuestras páginas y del resultado de nuestras campañas publicitarias, únicamente respecto de quienes lo consienten, según se detalla en la Sección IX.

No se tratan datos sensibles salvo consentimiento expreso o exigencia legal vinculada a beneficios educacionales o de salud.

Plazo de conservación: los datos de personas que solicitan información o cotizaciones se conservan por un máximo de 24 meses contados desde el último contacto, y luego se eliminan. Los datos de alumnos matriculados se conservan por los plazos que exigen la normativa SENCE y la legislación tributaria.

El tratamiento de datos personales se fundamenta en:

1. 01 Consentimiento informado del titularOtorgado expresamente al aceptar esta política o al contratar nuestros servicios. En el caso de la medición publicitaria descrita en la Sección IX, el consentimiento se solicita de forma separada y específica antes de activarla.
2. 02 Cumplimiento de obligaciones legales y contractualesEspecialmente las derivadas de la prestación de servicios de capacitación.
3. 03 Interés legítimo de INNOVARESEn garantizar la seguridad y calidad de sus servicios.

INNOVARES implementa medidas de seguridad conforme a la Ley 19.628, a la Ley 21.719 sobre protección de datos personales y a estándares internacionales, incluyendo:

1. → Certificación SSL en todos los sitios web institucionales.
2. → Protocolos de cifrado y respaldo de información.
3. → Control de accesos y contratos con proveedores que aseguren confidencialidad.

En caso de incidentes de seguridad que impliquen riesgo para los titulares, se informará oportunamente a la autoridad competente y a los afectados.

Los titulares de datos personales podrán ejercer los siguientes derechos:

• AccesoA sus datos personales tratados.
• RectificaciónDe datos inexactos o incompletos.
• Cancelación o supresiónCuando corresponda — el llamado "derecho al olvido".
• OposiciónAl tratamiento en los casos previstos por la ley.
• PortabilidadDe datos en medios automatizados.
• LimitaciónDel tratamiento en circunstancias específicas.

Los datos podrán ser compartidos con:

1. → Proveedores de hosting, infraestructura de bases de datos, envío de correo transaccional, soporte informático y análisis de datos, que actúan como encargados del tratamiento bajo instrucciones contractuales de INNOVARES.
2. → Google LLC, en su rol de proveedor de medición publicitaria, y únicamente respecto de quienes hayan aceptado expresamente esa medición según la Sección IX.
3. → Organismos públicos, cuando sea exigido por ley.
4. → Terceros autorizados expresamente por el titular.

Transferencias internacionales: algunos de estos encargados operan infraestructura fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos. En particular, el servicio de correo transaccional Resend almacena en Estados Unidos los datos asociados a los mensajes enviados. Google LLC también trata datos en Estados Unidos, en los términos descritos en la Sección IX. Estas transferencias se realizan al amparo de acuerdos de tratamiento de datos con cada proveedor y de las garantías que estos declaran, y son necesarias para la prestación del servicio solicitado por el titular.

El titular puede solicitar el detalle actualizado de los encargados que tratan sus datos escribiendo a [email protected].

El sitio utiliza cookies y tecnologías similares para el funcionamiento de la plataforma y para medir el uso de nuestras páginas. El usuario puede configurar las preferencias de cookies en su navegador en cualquier momento.

Medición publicitaria con Google. En la landing capacitacionesonline.com/cursos-legal/ utilizamos la etiqueta de Google Ads con una única finalidad: saber cuántas personas solicitan una cotización desde esa página. Esta etiqueta no se carga por defecto: solo se activa si el usuario lo acepta expresamente en el aviso de consentimiento que aparece al ingresar. Si el usuario rechaza, no se carga ningún componente de Google y el formulario funciona igual.

Cuando el usuario acepta, Google LLC recibe datos de navegación asociados a esa visita, tales como dirección IP, identificadores de cookies y la interacción con la página. Google actúa en este caso como tercero receptor de datos, con infraestructura ubicada principalmente en Estados Unidos. No enviamos a Google el nombre, correo, teléfono ni ningún otro dato que el usuario escriba en el formulario.

La decisión de aceptar o rechazar se guarda en el navegador del usuario. Para revertirla basta con borrar los datos del sitio desde la configuración del navegador; el aviso volverá a mostrarse en la siguiente visita.

Si el titular considera vulnerados sus derechos, podrá:

1. 01 Reclamo directoPresentar reclamo directamente a INNOVARES vía [email protected]
2. 02 SERNACAcudir al Servicio Nacional del Consumidor.
3. 03 Tribunales de JusticiaEjercer acciones conforme a la Ley 19.628 y la Ley 19.496.

La presente política entra en vigencia el 1 de enero de 2025 y se actualizará cuando existan modificaciones legales o tecnológicas que lo requieran. Su última actualización es del 13 de septiembre de 2026.

INNOVARES publicará las versiones actualizadas en sus sitios web y notificará a los usuarios registrados por medios electrónicos.