Innovares · Preguntas frecuentes
Resuelve tus dudas.
Prepara tu próximo paso.
Encuentra información sobre matrícula, estudio, tutoría y certificación. Para las condiciones completas, consulta nuestras políticas.
01 · Tus consultas
Antes de matricularte
¿Qué necesito para realizar un curso online?
Una conexión a internet estable, una cuenta de correo activa y manejo básico de navegación web y herramientas de oficina. Revisa también el perfil y los requisitos específicos en la ficha del curso.
¿Cómo conozco la duración del curso?
Consulta el programa del curso que te interesa. En los cursos con tutoría, el plazo de interacción con docentes es el indicado en el programa; el acceso a los materiales se mantiene en los términos de nuestras políticas.
¿Los cursos tienen un horario fijo?
Los cursos asincrónicos permiten organizar el estudio sin asistir a clases en un horario fijo. Revisa los plazos y las actividades obligatorias del programa.
¿Cuántas horas debo dedicar al estudio?
La carga horaria depende del curso. Revisa sus horas pedagógicas y distribuye el estudio de acuerdo con las actividades y los plazos indicados en el programa.
02 · Tus consultas
Durante el curso
¿Dónde encuentro las clases, tareas y evaluaciones?
En el aula virtual de tu curso encontrarás los materiales y las actividades correspondientes al programa. Ingresar al aula virtual ↗.
¿Cómo puedo consultar al docente?
En los cursos con tutoría puedes usar los foros y canales de consulta habilitados durante el plazo indicado en el programa. Los cursos de autoaprendizaje no incluyen un canal de consultas a docentes.
¿Mantengo el acceso a los materiales?
Conservas acceso permanente a las clases y documentos de la versión del curso que adquiriste, según las condiciones de acceso extendido. El plazo de tutorías se indica por separado en el programa.
¿Dónde solicito ayuda con el acceso?
Comunícate a [email protected] o al +56 45 274 8988. Indica el nombre del curso y describe el problema. No compartas tu contraseña.
03 · Tus consultas
Evaluación, certificado y compra institucional
¿Qué necesito para aprobar?
La nota mínima de aprobación es 4,0. También debes completar las actividades obligatorias indicadas en el programa.
¿Cómo obtengo mi certificado?
Al aprobar, el sistema genera el certificado automáticamente y queda disponible para descarga en PDF desde el aula virtual. El certificado incluye un código QR de verificación. Se emite en formato digital; no se envían copias impresas por correo postal.
¿Cómo consulto el reconocimiento del curso en mi trabajo?
Antes de matricularte, presenta el programa, las horas y los antecedentes de certificación a la unidad de capacitación o Recursos Humanos de tu institución. Solicita que te confirmen los requisitos que aplicarán a tu caso.
¿Puede mi institución financiar el curso?
La contratación institucional puede formalizarse por orden de compra, Mercado Público, convenio o transferencia, según lo definido con la institución. Las condiciones de pago y los plazos corresponden al instrumento suscrito. Ver descuentos a instituciones →.
Información resumida de las Políticas y condiciones de Innovares. Revisa el programa de tu curso y las condiciones de contratación que correspondan.
¿Tu consulta necesita una respuesta particular?
Escríbenos con el nombre del curso y el detalle de tu consulta.